Hizmet Şartları
1. Genel Hükümler
Bu Hizmet Şartları, evisarussiaportal.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir.
e-Visa Russia Portal, Amerika Birleşik Devletleri’nin Wyoming eyaletinde kayıtlı MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC tarafından işletilen bağımsız bir özel hizmet platformudur.
Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Hizmet Şartlarını, Gizlilik Politikamızı ve İade Politikamızı kabul etmiş olursunuz.
2. Hizmet Sağlayıcısının Statüsü
e-Visa Russia Portal, Rusya’ya seyahat etmek isteyen uygun ülke vatandaşlarına e-Vize başvuru desteği, belge kontrolü ve idari danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.
Platformumuz herhangi bir devlet kurumu, büyükelçilik, konsolosluk veya Rusya Federasyonu’nun resmî temsilcisi değildir.
e-Visa Russia Portal’ın vize düzenleme, onaylama, reddetme veya ülkeye giriş izni verme yetkisi bulunmamaktadır.
Başvuru sahipleri, Rusya’nın resmî elektronik vize sistemi üzerinden doğrudan başvuru yapma hakkına sahiptir. Platformumuzun kullanılması zorunlu değildir.
3. Hizmet Kapsamı ve Katma Değer
e-Visa Russia Portal, yalnızca başvuru formunun iletilmesiyle sınırlı olmayan, insan kontrolüne dayalı bağımsız bir destek hizmeti sunmaktadır.
Hizmetlerimiz şunları kapsamaktadır:
1. Başvuru sahibinin girdiği kişisel bilgilerin incelenmesi.
2. Pasaport görüntüsü ve destekleyici belgelerin manuel olarak kontrol edilmesi.
3. Başvuru formundaki bilgilerin belgelerle karşılaştırılması.
4. Yazım hataları, eksik bilgiler ve belge uyumsuzluklarının tespit edilmesi.
5. Hataların giderilmesi amacıyla başvuru sahibiyle iletişime geçilmesi.
6. Gerekli düzeltmelerin müşteri onayıyla gerçekleştirilmesi.
7. Elektronik vize başvurusunun hazırlanması ve müşterinin yetkilendirmesiyle resmî sisteme gönderilmesi.
8. Başvuru durumunun takip edilmesi ve müşteriye destek sağlanması.
Bu kontroller, başvurunun doğru hazırlanmasına katkı sağlamak amacıyla gerçekleştirilir. Ancak bütün hataların tespit edileceği veya başvurunun onaylanacağı garanti edilmez.
4. Hizmetten Yararlanabilecek Kişiler
Hizmetlerimiz, Rusya dışında bulunan ve Rusya’ya seyahat etmek isteyen, elektronik vize başvurusuna uygun yabancı ülke vatandaşlarına yöneliktir.
Başvuru sahibinin ilgili ülke vatandaşlığına, geçerli pasaporta ve Rusya’nın güncel giriş koşullarına uygun olması gerekmektedir.
Platformumuz, yürürlükteki yaptırım düzenlemeleri nedeniyle hizmet sunulması yasak olan kişi, kuruluş veya bölgelere hizmet sağlamaz.
5. Başvuru Sahibinin Sorumlulukları
Başvuru sahibi:
Doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sunmakla,
Kendisine ait geçerli belgeleri yüklemekle,
Pasaport ve kişisel bilgilerini kontrol etmekle,
Talep edilen düzeltmeleri ve ek bilgileri zamanında sağlamakla,
Kendisine gönderilen başvuru bilgilerini doğrulamakla,
Rusya’nın giriş, vize ve seyahat koşullarına uymakla yükümlüdür.
Yanlış, yanıltıcı, sahte veya başka bir kişiye ait yetkisiz belgelerle başvuru yapılması yasaktır.
e-Visa Russia Portal, şüpheli veya doğrulanamayan başvuruların işleme alınmasını reddedebilir.
6. Başvuru Yetkilendirmesi
Müşteri, başvuru formunu tamamlayarak ve ilgili onayları vererek e-Visa Russia Portal’ı, sağladığı bilgiler ve belgeler doğrultusunda kendi adına elektronik vize başvurusu hazırlamak ve göndermek üzere yetkilendirir.
Başvurunun resmî sisteme iletilmesinden önce gerekli doğrulamalar gerçekleştirilebilir ve müşteriden ek onay talep edilebilir.
Müşterinin yetkilendirmesi yalnızca belirtilen başvuru destek ve gönderim işlemlerini kapsar.
7. Başvuru Süreleri
Rusya e-Vize başvuruları, planlanan ülkeye giriş tarihinden en erken 86 gün, en geç 4 gün önce yapılabilmektedir.
Başvuruların resmî değerlendirme süresi normal şartlarda 4 takvim günüdür. Başvurunun yapıldığı gün bu süreye dahil değildir.
Hatalı veya eksik bilgiler nedeniyle düzeltme istenmesi durumunda değerlendirme süresi değişebilir.
e-Visa Russia Portal, resmî makamların işlem süreleri üzerinde kontrol sahibi değildir ve belirli bir tarihte vize düzenleneceğini garanti etmez.
8. Ücretler ve Ödeme Koşulları
Web sitemizde belirtilen toplam ücret, ilgili başvuru için geçerli resmî e-Vize harcı ile e-Visa Russia Portal tarafından sağlanan bağımsız idari destek ve danışmanlık hizmetlerini kapsar.
Hizmet kapsamında belge kontrolü, bilgi doğrulama, başvuru hazırlama, müşteriye destek ve başvurunun gönderilmesi işlemleri bulunmaktadır.
Ödeme tutarı ve uygulanabilir ek koşullar, müşterinin satın alma işlemini tamamlamasından önce görüntülenir.
Ödemeler, platformumuzun desteklediği yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Başvurunun işleme alınması için ödemenin başarıyla tamamlanması gerekebilir.
9. İptal ve İade Koşulları
Müşteriler, hizmetin başlamasından önce iptal talebinde bulunabilir.
İptal ve iade talepleri, hizmetin hangi aşamada bulunduğu, gerçekleştirilen işlemler, uygulanabilir tüketici hakları ve yayımlanan İade Politikası dikkate alınarak değerlendirilir.
Resmî vize başvurusu için ödenmiş ve iade edilemeyen devlet harçları, ilgili resmî kurallar çerçevesinde değerlendirilir.
Vize başvurusunun reddedilmesi, tek başına danışmanlık hizmetinin hiç sunulmadığı anlamına gelmez.
İlgili mevzuatın müşteriye tanıdığı zorunlu iade ve cayma hakları saklıdır.
10. Vize Onayı ve Resmî Kararlar
Elektronik vize başvurularının kabulü, değerlendirilmesi, onaylanması veya reddedilmesi tamamen Rusya Federasyonu’nun yetkili resmî makamlarının sorumluluğundadır.
e-Visa Russia Portal, başvuru sahiplerine vize onayı, belirli bir değerlendirme süresi veya Rusya’ya kesin giriş garantisi sunmaz.
Geçerli elektronik vizeye sahip olmak, Rusya’ya girişin koşulsuz olarak kabul edileceği anlamına gelmez.
Nihai giriş kararı ilgili sınır kontrol makamlarına aittir.
11. Seyahat ve Giriş Koşulları
Başvuru sahipleri, seyahat öncesinde Rusya’nın güncel pasaport, vize, sağlık sigortası, sınır geçişi ve göç kurallarını kontrol etmekle sorumludur.
Rusya e-Vizesi yalnızca yetkilendirilmiş sınır geçiş noktalarında kullanılabilir.
e-Vize kapsamında izin verilen seyahat süresi, giriş sayısı ve seyahat amacı aşılmamalıdır.
e-Visa Russia Portal, müşterilerin seyahat planlarını, ulaşım rezervasyonlarını veya sınır makamlarının kararlarını yönetmez.
12. Yaptırımlar ve Mevzuata Uygunluk
e-Visa Russia Portal, faaliyetlerinde uygulanabilir uluslararası yaptırım düzenlemelerine, ödeme kuruluşlarının kurallarına ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlar.
Platformumuz, yürürlükteki yaptırımlar kapsamında yasaklanan işlemleri gerçekleştirmez.
Gerekli görülen durumlarda müşteri, ödeme, başvuru veya işlem bilgileri uygunluk kontrollerine tabi tutulabilir.
Yasal yükümlülükler veya ödeme kuruluşlarının gereklilikleri nedeniyle bazı başvuruların işleme alınması durdurulabilir ya da reddedilebilir.
Bu gibi durumlarda uygulanabilir iade ve tüketici koruma hükümleri geçerli olacaktır.
13. Kişisel Veriler ve Belge Güvenliği
Başvuru işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ad, soyadı, doğum tarihi, vatandaşlık, pasaport bilgileri, iletişim bilgileri ve gerekli diğer başvuru belgeleri işlenebilir.
Kişisel veriler yalnızca meşru hizmet amaçları ve uygulanabilir veri koruma mevzuatı çerçevesinde işlenir.
Başvuru sahibinin bilgileri, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili hizmet sağlayıcıları ve ilgili resmî başvuru sistemleriyle paylaşılabilir.
Kişisel verilerin saklanması, korunması ve silinmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikamızda açıklanır.
14. Müşteri İletişimi
e-Visa Russia Portal, başvuruların doğru hazırlanması amacıyla müşterilerle e-posta veya müşterinin kabul ettiği diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilir.
Müşteriler, başvurularına ilişkin bildirimleri takip etmekten ve talep edilen bilgileri zamanında sağlamaktan sorumludur.
Müşterinin iletişim bilgilerini yanlış vermesi veya gerekli yanıtları zamanında iletmemesi sonucunda oluşabilecek gecikmeler, somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.
15. Hizmetin Askıya Alınması veya Reddedilmesi
Aşağıdaki durumlarda başvurunun işleme alınması geçici olarak durdurulabilir veya hizmet sunulması reddedilebilir:
Sahte veya yanıltıcı belge sunulması.
Gerekli müşteri onayının bulunmaması.
Kimlik veya başvuru bilgilerinin doğrulanamaması.
Yasal yaptırım veya ödeme kısıtlamalarının uygulanması.
Hizmetin yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde kullanılmak istenmesi.
Bu gibi durumlarda müşterinin yasal hakları ve uygulanabilir iade koşulları saklıdır.
16. Sorumluluğun Sınırları
e-Visa Russia Portal, hizmetlerini makul özen ve dikkatle sunmayı amaçlar.
Bununla birlikte platformumuz; resmî makamların kararlarından, sınır kontrollerinden, üçüncü taraf sistemlerin kesintilerinden veya kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan sonuçları garanti edemez.
Bu bölüm, yürürlükteki mevzuat gereğince sınırlandırılması veya hariç tutulması mümkün olmayan tüketici haklarını ve yasal sorumlulukları ortadan kaldırmaz.
17. Fikri Mülkiyet
evisarussiaportal.com internet sitesindeki özgün tasarımlar, metinler, logolar ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyetidir.
İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.
18. Hizmet Şartlarında Değişiklik
e-Visa Russia Portal, yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya operasyonel gereklilikler nedeniyle Hizmet Şartlarını güncelleyebilir.
Güncellemeler internet sitesinde yayımlanır. Mevcut satın alma işlemlerine yönelik değişiklikler, müşterilerin kazanılmış ve zorunlu yasal haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.
19. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu Hizmet Şartları, uygulanabilir zorunlu tüketici koruma hükümleri saklı kalmak üzere, Amerika Birleşik Devletleri’nin Wyoming eyaleti hukukuna tabi olacak şekilde yorumlanır.
Müşterilerin ikamet ettikleri ülkelerde yürürlükte bulunan ve sözleşmeyle kaldırılamayan tüketici hakları saklıdır.
Uyuşmazlıklarda öncelikle müşteri destek kanalları üzerinden çözüm aranması amaçlanır.
20. İletişim ve Şirket Bilgileri
Hizmet Sağlayıcısı: MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC
Marka: e-Visa Russia Portal
Şirketin Kayıtlı Olduğu Yer: Wyoming, Amerika Birleşik Devletleri
Web Sitesi: https://evisarussiaportal.com
Hizmet Konusu: Elektronik vize başvuru desteği, manuel belge kontrolü, bilgi doğrulama ve idari danışmanlık.
Müşteriler, hizmetlerimize ilişkin sorularını ve taleplerini web sitemizde belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir.