Gizlilik Politikası
1. Giriş
e-Visa Russia Portal (evisarussiaportal.com), MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC tarafından işletilen bağımsız bir elektronik vize başvuru destek platformudur.
Kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların kişisel verilerine ilişkin haklarını açıklamaktadır.
Platformumuz, Rusya’ya seyahat etmek isteyen uygun ülke vatandaşlarına bağımsız belge kontrolü, bilgi doğrulama, başvuru hazırlama ve idari destek hizmetleri sunmaktadır.
e-Visa Russia Portal herhangi bir devlet kurumu, büyükelçilik veya konsolosluğun resmî temsilcisi değildir.
2. Veri Sorumlusu
Web sitemiz üzerinden işlenen kişisel verilerden sorumlu işletme:
Şirket Adı: MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC
Marka: e-Visa Russia Portal
Şirketin Kayıtlı Olduğu Yer: Wyoming, Amerika Birleşik Devletleri
Web Sitesi: https://evisarussiaportal.com
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin talepler, web sitemizde belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.
3. Toplanan Kişisel Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:
Ad, soyadı ve doğum tarihi.
Vatandaşlık ve doğum yeri.
Pasaport numarası, düzenlenme ve geçerlilik tarihleri.
Pasaport bilgi sayfasının dijital görüntüsü.
Başvuru için gerekli kişisel fotoğraf.
E-posta adresi ve telefon numarası.
Planlanan seyahat ve konaklama bilgileri.
Resmî e-Vize başvuru formunda talep edilen diğer bilgiler.
Ödeme durumu, işlem referansı ve fatura bilgileri.
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
Müşteri destek yazışmaları ve başvuru geçmişi.
Yalnızca başvuru süreci ve hizmetlerimiz için gerekli olan bilgileri toplamayı amaçlarız.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
1. Müşterinin elektronik vize başvuru destek talebini işleme almak.
2. Başvuru formunda girilen bilgileri kontrol etmek.
3. Pasaport ve destekleyici belgeleri manuel olarak incelemek.
4. Girilen bilgiler ile belgelerdeki bilgileri karşılaştırmak.
5. Yazım hatalarını, eksik bilgileri ve belge uyumsuzluklarını tespit etmek.
6. Gerekli düzeltmeler için müşteriyle iletişime geçmek.
7. Müşterinin onayı doğrultusunda başvuruyu hazırlamak ve resmî sisteme göndermek.
8. Başvuru durumuyla ilgili bilgilendirme ve destek sağlamak.
9. Ödemeleri işlemek ve işlem kayıtlarını yönetmek.
10. Dolandırıcılığı, yetkisiz kullanımı ve güvenlik ihlallerini önlemek.
11. Yasal, mali ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek.
Kişisel veriler, açıklanan amaçların dışında hukuka aykırı şekilde kullanılmaz.
5. Manuel Belge Kontrolü ve Katma Değerli Hizmetler
e-Visa Russia Portal’ın temel hizmetlerinden biri, müşteriler tarafından sağlanan bilgilerin insan kontrolüne dayalı olarak doğrulanmasıdır.
Müşteri, kişisel bilgilerini başvuru formuna girer ve gerekli belgeleri sisteme yükler.
Ekibimiz, yüklenen pasaport görüntüsünü ve diğer destekleyici belgeleri başvuru formundaki bilgilerle manuel olarak karşılaştırır.
Yanlış bilgi, yazım hatası, eksik alan veya hatalı belge tespit edilmesi durumunda müşteriyle iletişime geçilerek gerekli doğrulamalar yapılır.
Müşterinin onayı alınmadan resmî başvuruya ilişkin önemli bilgiler keyfî şekilde değiştirilmez.
Bu işlemler, başvuru hatalarını azaltmak ve müşteriye bağımsız, katma değerli bir idari destek hizmeti sunmak amacıyla gerçekleştirilir.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları
Kişisel veriler, uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenebilir:
Müşteriyle yapılan hizmet sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi.
Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Platformun güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin korunması gibi meşru menfaatler.
İlgili mevzuatın gerekli kıldığı durumlarda müşterinin açık rızası.
Açık rızaya dayanan işlemlerde müşteri, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde rızasını geri çekebilir.
Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce gerçekleştirilen hukuka uygun işlemleri geçersiz kılmaz.
7. Kişisel Verilerin Resmî Başvuru Sistemleriyle Paylaşılması
Müşterinin açık yetkilendirmesi doğrultusunda, elektronik vize başvurusunun tamamlanabilmesi için gerekli kişisel bilgiler ve belgeler Rusya Federasyonu’nun yetkili resmî elektronik vize başvuru sistemine aktarılabilir.
Bu aktarım yalnızca müşterinin talep ettiği başvuru işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla yapılır.
Resmî başvuru sistemine iletilen kişisel veriler, ilgili makamların kendi mevzuat ve veri işleme kurallarına tabi olabilir.
e-Visa Russia Portal, resmî makamların bağımsız veri işleme faaliyetlerini yönetmez.
8. Ödeme Bilgileri ve Güvenliği
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla işlenir.
Ödeme işlemleri sırasında kart sahibi adı, kart bilgileri, ödeme tutarı, işlem referansı ve ödeme doğrulama verileri gibi bilgiler ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir.
Ödeme altyapımızın teknik yapılandırmasına bağlı olarak e-Visa Russia Portal, ödeme durumu, işlem kimliği, tutar, para birimi ve ödeme yöntemine ilişkin sınırlı bilgilere erişebilir.
Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme sağlayıcısının güvenlik standartları ve gizlilik politikaları çerçevesinde gerçekleştirilir.
Kart doğrulama ve dolandırıcılık önleme kontrolleri, ödeme sağlayıcısı ve ilgili finans kuruluşları tarafından uygulanabilir.
Ödeme hizmet sağlayıcısının kimliği ve ilgili gizlilik politikası, ödeme sırasında müşterilere açıklanır.
9. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel bilgiler, hizmetin yürütülmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Yetkili resmî elektronik vize başvuru sistemleri.
Ödeme hizmet sağlayıcıları ve finans kuruluşları.
Güvenli barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları.
Müşteri iletişimi ve destek hizmeti sağlayıcıları.
Muhasebe ve mevzuata uygunluk hizmet sağlayıcıları.
Hukuken gerekli durumlarda yetkili kamu kurumları.
Kişisel bilgiler, üçüncü tarafların bağımsız reklam veya pazarlama faaliyetleri için satılmaz.
Veri paylaşımı, belirtilen amaçlarla sınırlı ve uygulanabilir veri koruma kurallarına uygun şekilde gerçekleştirilir.
10. Uluslararası Veri Aktarımları
e-Visa Russia Portal, Amerika Birleşik Devletleri’nde kayıtlı bir şirket tarafından işletilmektedir ve farklı ülkelerdeki müşterilere hizmet sunabilir.
Bu nedenle kişisel veriler, müşterinin ikamet ettiği ülke dışında bulunan hizmet sağlayıcılarına veya resmî başvuru sistemlerine aktarılabilir.
Rusya e-Vize başvurularının gerçekleştirilmesi kapsamında gerekli bilgiler Rusya Federasyonu’nun yetkili resmî sistemlerine iletilebilir.
Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya diğer veri koruma düzenlemelerine tabi ülkelerden gerçekleştirilen aktarımlarda, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği hukuki dayanaklar, koruma önlemleri ve varsa istisnalar dikkate alınır.
Uluslararası veri aktarımına ilişkin ayrıntılı bilgi talepleri iletişim kanallarımız üzerinden iletilebilir.
11. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, değiştirme, kayıp veya açıklanmaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulanması hedeflenmektedir.
Bu önlemler, kullanılan sistemlere bağlı olarak şunları içerebilir:
HTTPS üzerinden şifreli veri iletişimi.
Yetkilendirilmiş personelle sınırlı veri erişimi.
Kullanıcı ve yönetici hesaplarına yönelik erişim kontrolleri.
Güvenli belge yükleme ve saklama yöntemleri.
Güvenlik olaylarının incelenmesi ve müdahale prosedürleri.
Gerekli durumlarda veri erişim kayıtlarının tutulması.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama sisteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
12. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, toplandıkları amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Başvuru belgeleri, müşteri iletişim kayıtları, ödeme kayıtları ve diğer bilgiler için farklı saklama süreleri uygulanabilir.
Saklama süreleri belirlenirken hizmetin tamamlanması, yasal yükümlülükler, mali kayıt gereklilikleri, olası uyuşmazlıklar ve veri minimizasyonu ilkeleri dikkate alınır.
Saklanmasına artık gerek bulunmayan kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun olarak silinir, anonimleştirilir veya güvenli şekilde imha edilir.
13. Çerezler ve Teknik Veriler
Web sitemiz, temel işlevlerin çalıştırılması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi için çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.
Bu teknolojiler aşağıdaki amaçlara hizmet edebilir:
Oturum ve güvenlik yönetimi.
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması.
Web sitesi performansının değerlendirilmesi.
Ödeme işlemlerinin güvenliğinin sağlanması.
Kullanıcının izin verdiği durumlarda analiz ve pazarlama faaliyetleri.
Zorunlu olmayan çerezler, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı onayı alındıktan sonra etkinleştirilir.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları veya sunulan çerez tercih araçları üzerinden izinlerini yönetebilir.
14. Kişisel Verilere İlişkin Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, kendilerine uygulanan veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilir:
1. Kendileri hakkında işlenen kişisel verilere erişim talep etmek.
2. Yanlış veya eksik kişisel bilgilerin düzeltilmesini istemek.
3. Yasal şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinin silinmesini talep etmek.
4. Belirli veri işleme faaliyetlerinin sınırlandırılmasını istemek.
5. Uygun durumlarda veri taşınabilirliği hakkını kullanmak.
6. Meşru menfaate dayanan belirli işlemlere itiraz etmek.
7. Rızaya dayanan işlemler için verdikleri rızayı geri çekmek.
8. Yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunmak.
Başvurular, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler ve koşullar çerçevesinde değerlendirilir.
Kimlik doğrulaması, kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla gerekli olabilir.
15. Çocuklara Ait Kişisel Veriler
Rusya e-Vize başvuru süreci kapsamında çocuklara ait kişisel bilgiler işlenmesi gerekebilir.
Reşit olmayan başvuru sahiplerine ilişkin bilgiler, ebeveynleri veya yasal temsilcileri aracılığıyla sağlanmalıdır.
Çocuklara ait kişisel veriler yalnızca başvuru ve ilgili destek hizmetleri için gerekli olduğu ölçüde işlenir.
16. Dolandırıcılığın Önlenmesi ve Yasal Uygunluk
Hizmetlerin güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla başvuru ve ödeme işlemleri üzerinde doğrulama kontrolleri uygulanabilir.
Bu kontroller; sahte belge kullanımının önlenmesi, yetkisiz işlemlerin tespiti, ödeme güvenliği ve uygulanabilir yaptırım düzenlemelerine uyum amaçlarıyla gerçekleştirilebilir.
Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda işlemler durdurulabilir veya hizmet sunulması reddedilebilir.
17. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemiz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının veya resmî kurumların internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamaları kendi politikalarına tabidir.
Kullanıcıların üçüncü taraf web sitelerini kullanmadan önce ilgili gizlilik koşullarını incelemeleri önerilir.
18. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, teknik gelişmeler veya hizmet süreçlerimizin güncellenmesi nedeniyle değiştirilebilir.
Güncel sürüm web sitemizde yayımlanır.
İlgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda önemli değişiklikler hakkında kullanıcılara ayrıca bilgilendirme yapılır.
19. İletişim
Kişisel verilerin korunması, veri erişimi, düzeltme, silme veya gizlilikle ilgili diğer talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şirket: MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC
Marka: e-Visa Russia Portal
Kayıt Yeri: Wyoming, Amerika Birleşik Devletleri
Web Sitesi: https://evisarussiaportal.com
Gizlilik talepleri, web sitemizde belirtilen resmî iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.