Условия оказания услуг
1. Общие положения
Настоящие Условия оказания услуг регулируют использование услуг, предлагаемых через сайт evisarussiaportal.com.
e-Visa Russia Portal — независимая частная сервисная платформа, которой управляет MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC, компания, зарегистрированная в штате Вайоминг, Соединённые Штаты Америки.
Пользуясь нашим сайтом или услугами, вы принимаете настоящие Условия, Политику конфиденциальности и Политику возврата.
2. Статус поставщика услуг
e-Visa Russia Portal оказывает гражданам подходящих стран, желающим поехать в Россию, поддержку при подаче электронной визы, проверку документов и администрационное сопровождение.
Наша платформа не является государственным органом, посольством, консульством или официальным представителем Российской Федерации.
e-Visa Russia Portal не уполномочена выдавать, одобрять или отказывать в визе и не вправе разрешать въезд в страну.
Заявители вправе подать заявление напрямую через официальную систему электронной визы России. Использование нашей платформы не обязательно.
3. Объём услуги и добавленная ценность
e-Visa Russia Portal оказывает независимую поддержку, основанную на проверке человеком. Услуга не сводится к передаче анкеты.
Наши услуги включают:
1. Проверку личных данных, введённых заявителем.
2. Ручную проверку изображения паспорта и подтверждающих документов.
3. Сопоставление сведений в анкете с документами.
4. Выявление опечаток, недостающих сведений и несоответствий в документах.
5. Связь с заявителем для устранения ошибок.
6. Внесение необходимых исправлений с согласия клиента.
7. Подготовку заявления на электронную визу и его отправку в официальную систему по поручению клиента.
8. Отслеживание статуса заявления и поддержку клиента.
Эти проверки выполняются, чтобы помочь правильно подготовить заявление. Не гарантируется, что будет найдена каждая ошибка или что заявление будет одобрено.
4. Кто может пользоваться услугой
Услуги предназначены для иностранных граждан, находящихся за пределами России, желающих поехать в Россию и имеющих право подать заявление на электронную визу.
Заявитель должен иметь соответствующее гражданство, действительный паспорт и соответствовать актуальным условиям въезда в Россию.
Платформа не оказывает услуги лицам, организациям или регионам, которым оказание услуг запрещено действующими санкционными правилами.
5. Обязанности заявителя
Заявитель обязан:
предоставлять точные, полные и актуальные сведения,
загружать действительные документы, принадлежащие ему,
проверять паспортные и личные данные,
своевременно предоставлять запрошенные исправления и дополнительные сведения,
подтверждать направленные ему данные заявления,
соблюдать условия въезда, визы и поездки в Россию.
Запрещено подавать заявление с ложными, вводящими в заблуждение или поддельными документами либо с документами другого лица без полномочия.
e-Visa Russia Portal может отказать в обработке подозрительных или непроверяемых заявлений.
6. Поручение на подачу заявления
Заполняя анкету и давая соответствующие согласия, клиент поручает e-Visa Russia Portal подготовить и подать от его имени заявление на электронную визу на основании предоставленных сведений и документов.
До передачи в официальную систему могут проводиться необходимые проверки и у клиента может быть запрошено дополнительное подтверждение.
Поручение клиента охватывает только указанные этапы поддержки и подачи заявления.
7. Сроки подачи
Заявление на электронную визу в Россию можно подать не ранее чем за 86 дней и не позднее чем за 4 дня до планируемой даты въезда.
Официальный срок рассмотрения в обычных условиях составляет 4 календарных дня. День подачи заявления в этот срок не входит.
Если из-за ошибочных или неполных сведений запрошено исправление, срок рассмотрения может измениться.
e-Visa Russia Portal не контролирует сроки официальных органов и не гарантирует выдачу визы в определённую дату.
8. Сборы и оплата
Общая сумма, указанная на нашем сайте, включает официальный сбор за электронную визу, применимый к заявлению, и независимую административную поддержку и консультацию e-Visa Russia Portal.
В услугу входят проверка документов, сверка сведений, подготовка заявления, поддержка клиента и подача заявления.
Сумма к оплате и применимые дополнительные условия показываются до завершения покупки.
Платежи проводятся через уполномоченных платёжных провайдеров, которых поддерживает наша платформа.
Для начала обработки заявления может потребоваться успешная оплата.
9. Отмена и возврат
Клиенты могут запросить отмену до начала оказания услуги.
Запросы на отмену и возврат оцениваются с учётом стадии услуги, уже выполненной работы, применимых прав потребителей и опубликованной Политики возврата.
Государственные сборы, уплаченные за официальное визовое заявление и не подлежащие возврату, оцениваются по соответствующим официальным правилам.
Отказ в визе сам по себе не означает, что консультационная услуга не была оказана.
Обязательные права на возврат и отказ, которые применимое право предоставляет клиенту, сохраняются.
10. Одобрение визы и официальные решения
Принятие, рассмотрение, одобрение или отказ по заявлению на электронную визу полностью относятся к компетенции уполномоченных официальных органов Российской Федерации.
e-Visa Russia Portal не гарантирует одобрение визы, определённый срок рассмотрения или безусловный въезд в Россию.
Наличие действительной электронной визы не означает, что въезд в Россию будет принят без условий.
Окончательное решение о въезде принимают соответствующие органы пограничного контроля.
11. Условия поездки и въезда
До поездки заявители обязаны проверять актуальные правила России в отношении паспорта, визы, медицинского страхования, пересечения границы и миграции.
Электронная виза России может использоваться только в уполномоченных пунктах пересечения границы.
Нельзя превышать разрешённый электронной визой срок пребывания, число въездов и цель поездки.
e-Visa Russia Portal не управляет планами поездки клиентов, бронированием транспорта или решениями пограничных органов.
12. Санкции и соблюдение требований
e-Visa Russia Portal стремится действовать в соответствии с применимыми международными санкционными правилами, правилами платёжных провайдеров и соответствующим законодательством.
Наша платформа не проводит операции, запрещённые действующими санкциями.
При необходимости сведения о клиенте, платеже, заявлении или операции могут подвергаться проверкам соответствия.
Обработка некоторых заявлений может быть приостановлена или отклонена из-за правовых обязанностей или требований платёжных провайдеров.
В таких случаях применяются применимые правила возврата и защиты потребителей.
13. Персональные данные и сохранность документов
Для выполнения заявления могут обрабатываться имя, фамилия, дата рождения, гражданство, паспортные данные, контактные данные и иные необходимые документы заявления.
Персональные данные обрабатываются только для законных целей услуги и в рамках применимого законодательства о защите данных.
Сведения заявителя могут передаваться уполномоченным поставщикам услуг и соответствующим официальным системам подачи в объёме, необходимом для оказания услуги.
Подробности хранения, защиты и удаления персональных данных изложены в Политике конфиденциальности.
14. Связь с клиентом
e-Visa Russia Portal может связываться с клиентами по электронной почте или по другим принятым клиентом каналам, чтобы заявления готовились правильно.
Клиенты обязаны отслеживать уведомления по своему заявлению и своевременно предоставлять запрошенные сведения.
Задержки, которые могут возникнуть из-за неверных контактных данных или несвоевременного ответа, оцениваются по обстоятельствам конкретного случая.
15. Приостановление или отказ в услуге
Обработка заявления может быть временно остановлена, а услуга отказана, в следующих случаях:
Представление поддельных или вводящих в заблуждение документов.
Отсутствие необходимого согласия клиента.
Невозможность проверить личность или данные заявления.
Применение правовых санкций или платёжных ограничений.
Попытка использовать услугу способом, противоречащим действующему праву.
В таких случаях сохраняются законные права клиента и применимые условия возврата.
16. Пределы ответственности
e-Visa Russia Portal стремится оказывать услуги с разумной заботливостью.
Наша платформа не может гарантировать последствия, возникающие из решений официальных органов, пограничного контроля, сбоев систем третьих лиц или событий вне нашего контроля.
Этот раздел не отменяет права потребителей и юридическую ответственность, которые применимое право не позволяет ограничить или исключить.
17. Интеллектуальная собственность
Если не указано иное, оригинальные оформления, тексты, логотипы и иное содержимое сайта evisarussiaportal.com являются интеллектуальной собственностью соответствующих правообладателей.
Копирование, воспроизведение или коммерческое использование содержимого без разрешения запрещено.
18. Изменение условий
e-Visa Russia Portal может обновлять настоящие Условия в связи с правовыми нормами, процессами услуги или операционными потребностями.
Обновления публикуются на сайте. Изменения, касающиеся уже совершённой покупки, не отменяют задним числом приобретённые клиентом права и права, которые закон делает обязательными.
19. Применимое право и споры
При сохранении обязательных норм защиты потребителей настоящие Условия толкуются по праву штата Вайоминг, Соединённые Штаты Америки.
Права потребителей, действующие в стране проживания клиента и от которых нельзя отказаться договором, сохраняются.
При споре сначала предполагается поиск решения через каналы поддержки клиентов.
20. Контакты и сведения о компании
Поставщик услуг: MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC
Бренд: e-Visa Russia Portal
Место регистрации: Вайоминг, Соединённые Штаты Америки
Сайт: https://evisarussiaportal.com
Предмет услуги: поддержка заявления на электронную визу, ручная проверка документов, сверка сведений и администрационное сопровождение.
Клиенты могут направлять вопросы и обращения по нашим услугам через каналы связи, указанные на сайте.