سیاست حریم خصوصی

1. مقدمه

e-Visa Russia Portal (evisarussiaportal.com) یک سکوی مستقل پشتیبانی درخواست ویزای الکترونیکی است که توسط MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC اداره می‌شود.

حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران برای ما مهم است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده از وب‌سایت ما برای چه مقاصدی استفاده می‌شوند، چگونه پردازش می‌شوند، با چه کسانی ممکن است به اشتراک گذاشته شوند و کاربران چه حقوقی درباره داده‌های خود دارند.

سکوی ما به اتباع کشورهای واجد شرایط که می‌خواهند به روسیه سفر کنند، بررسی مستقل مدارک، تطبیق اطلاعات، آماده‌سازی درخواست و پشتیبانی اداری ارائه می‌دهد.

e-Visa Russia Portal نماینده رسمی هیچ نهاد دولتی، سفارت یا کنسولگری نیست.

2. مسئول داده

کسب‌وکار مسئول داده‌های شخصی پردازش‌شده از طریق وب‌سایت ما:

نام شرکت: MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC

برند: e-Visa Russia Portal

محل ثبت: وایومینگ، ایالات متحده

وب‌سایت: https://evisarussiaportal.com

درخواست‌های مربوط به حفاظت از داده‌های شخصی از کانال‌های تماس درج‌شده در وب‌سایت قابل ارسال است.

3. اطلاعات شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائه خدمات ممکن است اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری کنیم:

نام، نام خانوادگی و تاریخ تولد.

تابعیت و محل تولد.

شماره گذرنامه و تاریخ‌های صدور و انقضا.

تصویر دیجیتال صفحه اطلاعات گذرنامه.

عکس شخصی لازم برای درخواست.

نشانی ایمیل و شماره تلفن.

اطلاعات سفر و اقامت برنامه‌ریزی‌شده.

سایر اطلاعاتی که فرم رسمی درخواست ویزای الکترونیکی می‌خواهد.

وضعیت پرداخت، مرجع تراکنش و اطلاعات صورتحساب.

نشانی IP و اطلاعات دستگاه و مرورگر.

مکاتبات پشتیبانی مشتری و سابقه درخواست.

هدف ما جمع‌آوری تنها اطلاعاتی است که برای فرایند درخواست و خدمات ما لازم است.

4. اهداف پردازش

اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده ممکن است برای این اهداف استفاده شود:

1. پردازش درخواست مشتری برای پشتیبانی درخواست ویزای الکترونیکی.

2. بررسی اطلاعات واردشده در فرم درخواست.

3. بررسی دستی گذرنامه و مدارک پشتیبان.

4. مقایسه اطلاعات واردشده با اطلاعات مدارک.

5. شناسایی غلط نوشتاری، اطلاعات ناقص و ناسازگاری مدارک.

6. تماس با مشتری برای اصلاحات لازم.

7. آماده‌سازی درخواست و ارسال آن به سامانه رسمی با تأیید مشتری.

8. اطلاع‌رسانی و پشتیبانی درباره وضعیت درخواست.

9. پردازش پرداخت‌ها و مدیریت سوابق تراکنش.

10. پیشگیری از تقلب، استفاده غیرمجاز و رخدادهای امنیتی.

11. انجام تعهدات قانونی، مالی و نظارتی.

داده‌های شخصی به‌صورت غیرقانونی برای مقاصدی غیر از مقاصد توضیح‌داده‌شده استفاده نمی‌شوند.

5. بررسی دستی مدارک و خدمات ارزش‌افزوده

یکی از خدمات اصلی e-Visa Russia Portal تأیید اطلاعات ارائه‌شده توسط مشتریان بر پایه بررسی انسانی است.

مشتری اطلاعات شخصی خود را در فرم وارد می‌کند و مدارک لازم را بارگذاری می‌کند.

تیم ما تصویر گذرنامه بارگذاری‌شده و سایر مدارک پشتیبان را به‌صورت دستی با اطلاعات فرم مقایسه می‌کند.

اگر اطلاعات نادرست، غلط نوشتاری، فیلد خالی یا مدرک نادرست یافت شود، با مشتری تماس گرفته می‌شود و بررسی‌های لازم انجام می‌گیرد.

اطلاعات مهم مربوط به درخواست رسمی بدون تأیید مشتری به‌دلخواه تغییر داده نمی‌شود.

این گام‌ها برای کاهش خطاهای درخواست و ارائه پشتیبانی اداری مستقل و ارزش‌افزوده به مشتری انجام می‌شود.

6. مبانی قانونی پردازش

در چارچوب قانون حمایت از داده قابل اعمال، داده‌های شخصی ممکن است بر این مبانی قانونی پردازش شوند:

انعقاد و اجرای قرارداد خدمت با مشتری.

انجام تعهدات قانونی و مالی.

منافع مشروع مانند امنیت سکو، پیشگیری از تقلب و حفظ کیفیت خدمت.

رضایت صریح مشتری در مواردی که قانون مربوط آن را لازم بداند.

جایی که پردازش بر رضایت صریح استوار است، مشتری می‌تواند در چارچوب قانون قابل اعمال رضایت خود را پس بگیرد.

پس گرفتن رضایت، پردازش قانونی انجام‌شده پیش از آن را بی‌اعتبار نمی‌کند.

7. اشتراک با سامانه‌های رسمی درخواست

بر اساس مجوز صریح مشتری، اطلاعات شخصی و مدارک لازم برای تکمیل درخواست ویزای الکترونیکی ممکن است به سامانه رسمی صلاحیت‌دار درخواست ویزای الکترونیکی فدراسیون روسیه منتقل شود.

این انتقال فقط برای انجام مراحل درخواستی است که مشتری خواسته است.

داده‌های شخصی ارسال‌شده به سامانه رسمی ممکن است تابع قوانین و قواعد پردازش داده همان مقام باشد.

e-Visa Russia Portal فعالیت مستقل پردازش داده مقام‌های رسمی را مدیریت نمی‌کند.

8. اطلاعات پرداخت و امنیت

پرداخت‌های انجام‌شده از وب‌سایت ما از طریق زیرساخت امن ارائه‌دهنده خدمات پرداختِ در حال استفاده پردازش می‌شود.

هنگام پرداخت، اطلاعاتی مانند نام دارنده کارت، اطلاعات کارت، مبلغ، مرجع تراکنش و داده‌های تأیید پرداخت ممکن است توسط ارائه‌دهنده خدمات پرداخت پردازش شود.

بسته به پیکربندی فنی زیرساخت پرداخت، e-Visa Russia Portal ممکن است به اطلاعات محدودی درباره وضعیت پرداخت، شناسه تراکنش، مبلغ، واحد پول و روش پرداخت دسترسی داشته باشد.

اطلاعات کارت در چارچوب استانداردهای امنیتی و سیاست‌های حریم خصوصی ارائه‌دهنده پرداخت مربوط پردازش می‌شود.

بررسی تأیید کارت و پیشگیری از تقلب ممکن است توسط ارائه‌دهنده پرداخت و نهادهای مالی مربوط اعمال شود.

هویت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت و سیاست حریم خصوصی آن هنگام پرداخت برای مشتریان توضیح داده می‌شود.

9. اشتراک با اشخاص ثالث

اطلاعات شخصی، هنگامی که برای اجرای خدمت یا انجام تعهدات قانونی لازم باشد، ممکن است با این طرف‌ها به اشتراک گذاشته شود:

سامانه‌های رسمی صلاحیت‌دار درخواست ویزای الکترونیکی.

ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت و نهادهای مالی.

ارائه‌دهندگان میزبانی امن و زیرساخت فنی.

ارائه‌دهندگان ارتباط با مشتری و پشتیبانی.

ارائه‌دهندگان خدمات حسابداری و انطباق.

نهادهای عمومی صلاحیت‌دار در مواردی که قانون لازم بداند.

اطلاعات شخصی برای فعالیت مستقل تبلیغاتی یا بازاریابی اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود.

اشتراک داده به اهداف ذکرشده محدود است و مطابق قواعد قابل اعمال حمایت از داده انجام می‌شود.

10. انتقال بین‌المللی

e-Visa Russia Portal توسط شرکتی ثبت‌شده در ایالات متحده اداره می‌شود و ممکن است به مشتریان کشورهای مختلف خدمت دهد.

بنابراین داده‌های شخصی ممکن است به ارائه‌دهندگان خدمات یا سامانه‌های رسمی درخواست واقع در خارج از کشور محل اقامت مشتری منتقل شوند.

اطلاعات لازم برای تکمیل درخواست ویزای الکترونیکی روسیه ممکن است به سامانه‌های رسمی صلاحیت‌دار فدراسیون روسیه ارسال شود.

در انتقال از منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا یا کشورهای دیگری که مشمول قواعد حمایت از داده‌اند، مبانی قانونی، تدابیر حفاظتی و هر استثنایی که قانون قابل اعمال لازم می‌داند در نظر گرفته می‌شود.

درخواست اطلاعات تفصیلی درباره انتقال بین‌المللی از کانال‌های تماس ما قابل ارسال است.

11. امنیت داده

هدف ما اعمال تدابیر امنیتی فنی و سازمانی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، از دست رفتن یا افشا است.

بسته به سامانه‌های مورد استفاده، این تدابیر ممکن است شامل موارد زیر باشد:

ارتباط داده رمزنگاری‌شده از طریق HTTPS.

محدود کردن دسترسی به داده به کارکنان مجاز.

کنترل دسترسی برای حساب‌های کاربر و مدیر.

روش‌های امن بارگذاری و نگهداری مدارک.

رویه‌های بررسی رخدادهای امنیتی و واکنش به آن‌ها.

نگهداری سوابق دسترسی به داده در صورت لزوم.

هیچ انتقال داده از اینترنت و هیچ سامانه ذخیره‌سازی الکترونیکی را نمی‌توان کاملاً بدون ریسک تضمین کرد.

12. نگهداری داده‌ها

داده‌های شخصی تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای تحقق اهداف جمع‌آوری لازم باشد.

برای مدارک درخواست، سوابق ارتباط با مشتری، سوابق پرداخت و سایر اطلاعات ممکن است مدت‌های متفاوتی اعمال شود.

هنگام تعیین مدت نگهداری، تکمیل خدمت، تعهدات قانونی، الزامات سوابق مالی، اختلاف‌های احتمالی و اصل کمینه‌سازی داده در نظر گرفته می‌شود.

داده‌های شخصی که دیگر نیازی به نگهداری آن‌ها نیست، مطابق قانون قابل اعمال حذف، ناشناس یا به‌صورت امن نابود می‌شوند.

13. کوکی‌ها و داده‌های فنی

وب‌سایت ما ممکن است برای اجرای کارکردهای اصلی، تأمین امنیت و بهبود تجربه کاربر از کوکی یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.

این فناوری‌ها ممکن است به این اهداف خدمت کنند:

مدیریت نشست و امنیت.

به خاطر سپردن ترجیحات کاربر.

ارزیابی عملکرد وب‌سایت.

امنیت تراکنش‌های پرداخت.

تحلیل و بازاریابی در مواردی که کاربر اجازه داده است.

کوکی‌های غیراضطراری، جایی که قانون قابل اعمال لازم بداند، پس از رضایت کاربر فعال می‌شوند.

کاربران می‌توانند مجوزهای خود را از تنظیمات مرورگر یا ابزارهای ترجیح کوکی ارائه‌شده مدیریت کنند.

14. حقوق کاربر

در چارچوب قانون حمایت از داده قابل اعمال، کاربران ممکن است این حقوق را داشته باشند:

1. درخواست دسترسی به داده‌های شخصی پردازش‌شده درباره خود.

2. درخواست اصلاح اطلاعات شخصی نادرست یا ناقص.

3. درخواست حذف داده‌های شخصی خود هنگامی که شرایط قانونی فراهم باشد.

4. درخواست محدود کردن برخی فعالیت‌های پردازش.

5. استفاده از حق قابلیت انتقال داده در موارد مناسب.

6. اعتراض به برخی پردازش‌های مبتنی بر منفعت مشروع.

7. پس گرفتن رضایتی که برای پردازش مبتنی بر رضایت داده‌اند.

8. شکایت نزد مرجع صلاحیت‌دار حمایت از داده.

درخواست‌ها در مدت‌ها و شرایط مقرر در قانون مربوط بررسی می‌شوند.

برای جلوگیری از افشای داده‌های شخصی به اشخاص غیرمجاز، تأیید هویت ممکن است لازم باشد.

15. داده‌های شخصی کودکان

در چارچوب درخواست ویزای الکترونیکی روسیه ممکن است پردازش اطلاعات شخصی کودکان لازم شود.

اطلاعات مربوط به متقاضیان زیر سن قانونی باید از طریق والدین یا نماینده قانونی ارائه شود.

داده‌های شخصی کودکان فقط در حد لازم برای درخواست و خدمات پشتیبانی مربوط پردازش می‌شود.

16. پیشگیری از تقلب و انطباق قانونی

برای امنیت خدمات و انجام تعهدات قانونی ممکن است بر درخواست‌ها و پرداخت‌ها بررسی تأیید اعمال شود.

این بررسی‌ها می‌تواند برای جلوگیری از استفاده از مدارک جعلی، شناسایی تراکنش غیرمجاز، امنیت پرداخت و رعایت مقررات تحریم قابل اعمال انجام شود.

جایی که قانون جاری لازم بداند، تراکنش‌ها ممکن است متوقف شوند یا ارائه خدمت رد شود.

17. وب‌سایت‌های شخص ثالث

وب‌سایت ما ممکن است پیوندهایی به سایت‌های ارائه‌دهندگان شخص ثالث یا نهادهای رسمی داشته باشد.

رویه‌های حریم خصوصی آن سایت‌ها تابع سیاست‌های خودشان است.

به کاربران توصیه می‌شود پیش از استفاده از وب‌سایت‌های شخص ثالث، شرایط حریم خصوصی مربوط را بخوانند.

18. تغییرات این سیاست

این سیاست حریم خصوصی ممکن است به دلیل تغییر قانون، پیشرفت فنی یا به‌روزرسانی فرایندهای خدمت ما تغییر کند.

نسخه جاری در وب‌سایت ما منتشر می‌شود.

جایی که قانون مربوط لازم بداند، درباره تغییرات مهم به کاربران جداگانه اطلاع داده می‌شود.

19. تماس

برای حفاظت از داده‌های شخصی، دسترسی، اصلاح، حذف یا سایر درخواست‌های حریم خصوصی می‌توانید با ما تماس بگیرید.

شرکت: MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC

برند: e-Visa Russia Portal

محل ثبت: وایومینگ، ایالات متحده

وب‌سایت: https://evisarussiaportal.com

درخواست‌های حریم خصوصی از کانال‌های رسمی تماس درج‌شده در وب‌سایت قابل ارسال است.