服务条款
1. 一般规定
本服务条款规范通过网站 evisarussiaportal.com 提供的服务的使用。
e-Visa Russia Portal 是由 MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC 运营的独立私人服务平台。该公司在美国怀俄明州注册。
使用本网站或我们的服务，即表示您接受本服务条款、隐私政策和退款政策。
2. 服务提供者的地位
e-Visa Russia Portal 为希望前往俄罗斯且符合条件的外国公民提供电子签证申请支持、文件核对和行政协助。
本平台不是政府机构、大使馆、领事馆，也不是俄罗斯联邦的官方代表。
e-Visa Russia Portal 无权签发、批准或拒绝签证，也无权准许入境。
申请人有权通过俄罗斯官方电子签证系统直接申请。使用本平台并非强制。
3. 服务范围与附加价值
e-Visa Russia Portal 提供基于人工核对的独立支持服务。服务不限于传送申请表。
我们的服务包括：
1. 审核申请人填写的个人信息。
2. 人工核对护照图像和辅助文件。
3. 将申请表中的信息与文件进行比对。
4. 发现拼写错误、缺失信息和文件不一致之处。
5. 为纠正错误与申请人联系。
6. 在客户同意后进行必要更正。
7. 准备电子签证申请，并在客户授权后提交至官方系统。
8. 跟踪申请状态并向客户提供支持。
这些核对旨在帮助正确准备申请。不保证发现每一处错误，也不保证申请获得批准。
4. 可以使用服务的人
我们的服务面向身处俄罗斯境外、希望前往俄罗斯且符合电子签证申请条件的外国公民。
申请人须具备相应国籍、有效护照，并符合俄罗斯现行入境条件。
对于现行制裁规则禁止提供服务的个人、组织或地区，本平台不提供服务。
5. 申请人的责任
申请人有责任：
提供准确、完整且最新的信息。
上传属于本人的有效文件。
核对护照和个人信息。
及时提供所要求的更正和补充信息。
确认发送给本人的申请信息。
遵守俄罗斯的入境、签证和旅行条件。
禁止使用虚假、误导、伪造或未经授权的他人文件提出申请。
e-Visa Russia Portal 可以拒绝处理可疑或无法核实的申请。
6. 申请授权
客户填写申请表并作出相关确认后，即授权 e-Visa Russia Portal 根据所提供的信息和文件，以其名义准备并提交电子签证申请。
在提交至官方系统之前，可以进行必要核实，并可以要求客户进一步确认。
客户的授权仅涵盖所述的申请支持和提交步骤。
7. 申请时间
俄罗斯电子签证申请最早可在计划入境日期前 86 天提交，最晚不得迟于入境日期前 4 天。
在正常情况下，官方审理期限为 4 个日历日。提交申请当日不计入该期限。
如因信息错误或缺失而要求更正，审理期限可能改变。
e-Visa Russia Portal 不能控制官方机构的处理时间，也不保证签证会在某一日期签发。
8. 费用与付款
本网站所示总费用包括适用于该申请的官方电子签证费，以及 e-Visa Russia Portal 提供的独立行政支持和协助。
服务包括文件核对、信息核验、申请准备、客户支持和提交申请。
应付金额及适用的附加条件会在客户完成购买之前显示。
付款通过本平台支持的授权支付机构完成。
申请开始处理之前，可能需要成功完成付款。
9. 取消与退款
客户可以在服务开始之前提出取消请求。
取消和退款请求将结合服务所处阶段、已经完成的工作、适用的消费者权利以及已公布的退款政策进行评估。
已为官方签证申请支付且不可退还的政府费用，依照相关官方规则评估。
签证申请被拒绝本身并不表示协助服务从未提供。
适用法律赋予客户的强制性退款和撤回权利予以保留。
10. 签证批准与官方决定
电子签证申请的受理、审理、批准或拒绝完全由俄罗斯联邦主管官方机构负责。
e-Visa Russia Portal 不保证签证获得批准、某一审理期限或确定能够进入俄罗斯。
持有有效电子签证并不表示入境俄罗斯会被无条件接受。
最终入境决定属于相关边境检查机关。
11. 旅行与入境条件
出行前，申请人有责任核对俄罗斯现行的护照、签证、健康保险、边境通行和移民规则。
俄罗斯电子签证只能在授权的边境口岸使用。
不得超出电子签证允许的停留时间、入境次数和旅行目的。
e-Visa Russia Portal 不管理客户的旅行计划、交通预订或边境机关的决定。
12. 制裁与合规
e-Visa Russia Portal 力求依照适用的国际制裁规则、支付机构规则和相关法律行事。
本平台不进行现行制裁所禁止的交易。
在必要时，客户、付款、申请或交易信息可能接受合规检查。
由于法律义务或支付机构的要求，部分申请的处理可能被暂停或拒绝。
在这些情况下，适用的退款和消费者保护规定仍然有效。
13. 个人数据与文件安全
为完成申请，可能会处理姓名、出生日期、国籍、护照信息、联系方式以及其他必要的申请文件。
个人数据仅出于正当的服务目的，并在适用的数据保护法律框架内处理。
在履行服务所必需的范围内，申请人的信息可以与授权服务提供者和相关官方申请系统共享。
个人数据的保存、保护和删除详情载于我们的隐私政策。
14. 客户沟通
为正确准备申请，e-Visa Russia Portal 可以通过电子邮件或客户接受的其他渠道与客户联系。
客户有责任关注与其申请有关的通知，并及时提供所要求的信息。
因联系方式错误或未及时回复而可能产生的延误，将根据具体情况评估。
15. 暂停或拒绝服务
在下列情况下，申请处理可以暂时停止，或可以拒绝提供服务：
提交伪造或误导性文件。
缺少必要的客户确认。
无法核实身份或申请信息。
适用法律制裁或支付限制。
试图以违反现行法律的方式使用服务。
在这些情况下，客户的合法权利和适用的退款条件予以保留。
16. 责任限制
e-Visa Russia Portal 力求以合理的谨慎提供服务。
本平台不能保证由官方机构的决定、边境检查、第三方系统中断或我们无法控制的事件所产生的结果。
本条不取消适用法律不允许限制或排除的消费者权利和法律责任。
17. 知识产权
除非另有说明，evisarussiaportal.com 上的原创设计、文字、标识和其他内容属于相应权利人的知识产权。
未经许可复制、翻印或将内容用于商业目的均被禁止。
18. 条款变更
e-Visa Russia Portal 可以因法律规定、服务流程或运营需要更新本服务条款。
更新将在网站上公布。针对既有购买的变更，不会追溯取消客户已经取得的权利或法律强制规定的权利。
19. 适用法律与争议
在适用的强制性消费者保护规定仍然有效的前提下，本服务条款依照美国怀俄明州法律解释。
客户居住国现行且不能通过合同放弃的消费者权利予以保留。
发生争议时，首先寻求通过客户支持渠道解决。
20. 联系方式与公司信息
服务提供者：MFA GLOBAL CONSULTANCY LLC
品牌：e-Visa Russia Portal
注册地：美国怀俄明州
网站：https://evisarussiaportal.com
服务内容：电子签证申请支持、人工文件核对、信息核验和行政协助。
客户可以通过本网站所列联系渠道，就我们的服务提出问题和请求。